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工行福建分行营业部全面出击抢占互联网金融新市场
发表时间:2016-10-28      来源:     进入论坛
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  工商银行福建省分行加强手机银行及工银e支付客户拓展,扩大在年轻客户和重点目标客户群体中的覆盖面,加大融e联的推广力度,站在客户角度,宣传融e联安全防诈骗、可链接工行多项创新业务等优势,以代发工资客户、商友客户等为重点,做好融e联客户端安装使用的推广工作,大力推广融e购业务,强化与本地车企、房企等商户开展O2O合作,扩大B2B业务交易量,通过外出营销等方式加强手机银行、网上银行、工银e支付、融e联等一揽子产品渗透,开展批量拓户。
  
  据了解,工行福建省分行营业部加强手机银行及工银e支付客户拓展,扩大在年轻客户和重点目标客户群体中的覆盖面。部门联动营销是企业手机银行推广工作的主要抓手,由电子银行、公司、机构、结算等部门业务骨干组成的联合营销团队,发挥联动营销的优势,各支行在营销企业网上银行的同时联合营销企业手机银行,并加大通用U盾的推广,抢占手机银行市场份额;通过上门帮助企业授权人员熟悉我行企业手机银行业务功能,指导授权人员熟悉手机银行操作步骤,特别是针对民营企业有贷户,必须确保开通一户使用一户,提高企业手机银行交易额。同时,利用外出营销终端、抓住高等院校新学期开学的契机,组织开展工银e支付进校园等活动,充分发挥营业网点电子银行服务区的阵地作用,结合工银e支付系列营销活动及电子银行首用辅导机制向客户宣传推介工银e支付产品,提高电子银行产品覆盖率;多角度推动工作开展, 充分利用EBM系统开展针对目标客户的精准营销,深入落实工银e支付精准营销工作部署,筛选未开通工银e支付的活跃客户清单导入各网点PBMS系统中,要求支行将客户清单分配到位。 
  
  另一方面,该营业部加大融e联的推广力度,提升优质客户融e联覆盖率。利用数据仓库基础信息,深入落实融e联精准营销工作部署,筛选尚未注册融e联的18-50岁手机银行活跃客户清单,由电子营销中心外呼营销,并将外呼情况整理下发支行,要求各支行配合联动跟进,对有意愿的客户到店指导并进行产品营销;要求各支行指定专人负责、与电子营销中心同步开展外呼工作,每个网点每天至少外呼5户,根据最近的线下融e购O2O活动和二维码扫码支付活动,邀约客户前往体验;定期通报“客户经理管户及融e联管户覆盖情况”及“五星级(含)以上客户融e联管户覆盖情况”,协助网点、客户经理提升管户、尤其是优质客户融e联覆盖率。在全辖与合作商户联合开展“爱购扫码 满e支付”主题促销活动,工行持卡人通过融e联扫描二维码支付,在麦当劳、万宁等合作商户可享受满立减优惠,各支行应利用活动契机大力推广融e联,与驻点商户合作,尤其是在用餐高峰时段指派专人驻点麦当劳,指导客户下载、安装融e联享受活动优惠,力争迅速拓展融e联客户规模。 
  
  同时,以“互联网+产业+金融”的产业互联网金融思维模式进行重点突破,全面开展“融e购走进万家商户”活动。挖存量,拓增量,针对老字号、新能源汽车、智能家居、绿色食品、线上房地产、跨境电商等当今社会热点,对存量和新商户全面开展走访和调研工作;依托已有的线上按揭及即将推出的供应链融资等拳头产品作为营销切入点,重点走访当地房地产龙头企业;与农业厅绿色食品办公室合作,根据绿色食品企业清单逐户营销;走访营销本地老字号特色文化企业,丰富地方特色融e购商户;走访福建自贸区探讨合作模式、寻求合作空间,以“互联网+产业+金融”的产业互联网金融思维模式进行重点突破。加大资源投入,联合商户不断开展促销活动,提高客户活跃度,逐步在每个支行开展融e购商户O2O活动,给予每个支行一定的商城电子券用于活动促销,把我们的优质商户、优质商品展现在我们的个人客户面前,搭建商户和个人客户的桥梁,着力提升商户端和客户端交易额;加大广告资源投入,利用网点LED、易拉宝、微信公众号、合作电台等做好融e购产品宣传,重点宣传融e购300元以下“积分当钱花”的亮点。
  
  (作者  詹世灿)
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